Vous désirez offrir des vacances à vos proches? Rien de plus facile :
Appelez notre service réservations au + 32 86 32 21 19 ou envoyez un email à info@ourthe-somme.be et vous recevrez une invitation à payer la valeur souhaitée.Dès réception de votre paiement, nous vous enverrons un BON CADEAU qui pourra alors être utilisé pour régler une réservation chez Ourthe et Somme.
Si vous recevez une mention vous signifiant que des problèmes techniques sont survenus, essayez à nouveau de réserver un petit peu plus tard.
Si le problème persiste, il est préférable de réserver par téléphone.
Avant votre départ, consultez bien les frais que vous serez amenés à payer sur place.
Tous ces frais sont clairement indiqués dans chaque description de maison ou de village de vacances.
Bien sûr, et nous vous le conseillons vivement. Si, pour une raison urgente, vous devez annuler votre réservation, alors, vous pouvez faire fonctionner cette assurance et ainsi être remboursé.
L’assurance annulation se contracte au moment de votre réservation. La demande se trouve sur le formulaire de réservation.
Une fois votre réservation clôturée, celle-ci est transmise à notre système et, le jour même, nous vous envoyons une confirmation par e-mail.
Si la maison ne peut être réservée que sur demande, alors vous recevrez , dans les mêmes délais, un mail vous signifiant que votre demande est en cours de traitement.
Dans le descriptif de la maison de vacances, vous trouverez le montant exact de la caution que nous vous réclamerons à votre arrivée.Vous pouvez la payer cash, avec visa ou avec eurocard/mastercard. Vous pouvez également payer par Bancontact si vous séjournez dans une maison individuelle ou dans les villages de vacances suivants : Domaine du Bonsoy, Vallée de Rabais, Les Horlès, Les Doyards.
Pour les villages de vacances :Si vous partez pendant les heures d’ouverture de la réception, votre caution vous sera immédiatement restituée, après décompte des frais éventuels. Si vous partez en dehors des heures d'ouverture, votre caution sera versée sur votre compte en banque environ un mois après votre départ.
Pour les maisons individuelles :Dans les 4 semaines qui suivent votre départ, et après contrôle du logement, nous rembourserons votre caution sur votre compte en banque.
C’est très simple.
Via ce site, en complètant le formulaire dans ‘service clientèle’. Vous pouvez également nous téléphoner au 0032 86 32 21 19.
Dans la plupart des réceptions, vous pouvez acheter des cartes VTT. Si on ne peut vous fournir ces cartes, nos collaborateurs sur place vous indiqueront alors où se situe la Maison du Tourisme de la région.
Si vous désirez préparer votre séjour, vous pouvez également vous renseigner auprès du Touring Club ou de l’Office de Promotion du Tourisme de Bruxelles.
S'il neige suffisamment, plusieurs possibilités de sports d'hiver s'offrent à vous.
Vous pouvez vous rendre par exemple à La Baraque Fraiture ou dans la région des Hautes-Fagnes (Ovifat et Ferme Libert) pour effectuer de petites descentes.
Dans cette région, tout comme dans la région de La Roche et dans les environs de Oignies, vous pourrez également pratiquer le ski de fond.
Beaucoup de sites vous offrent la possibilité de louer des skis et , dans certains endroits, vous pouvez même louer des scooters de neige (Baraque de Fraiture et Baraque Michel).
Vous pouvez faire du kayak dans beaucoup d’endroits.
Les points de départ les plus connus sont :
Dans toutes nos réceptions, vous trouverez des présentoirs avec des informations touristiques. Vous pouvez vous servir gratuitement. Si vous désirez de plus amples renseignements, nos collaborateurs sur place pourront vous indiquer où se trouve la Maison du Tourisme de la région.
Vous pouvez recevoir les clés de votre maison à partir de 16h00. En raison du nettoyage, il n’est pas possible d’y entrer plus tôt. Si vous deviez arriver en dehors des heures d’ouverture, merci de prendre contact avec la réception sur place (voir Que dois-je faire si j’arrive en dehors des heures d’ouverture de la réception ?).
Le jour du départ, les maisons doivent êtres libérées avant 10h00. Le nettoyage sera ensuite effectué par nos soins. Vous pouvez ainsi retourner décontracté.
Nous vous conseillons de réserver les meubles lors de la réservation. La plupart des réceptions disposent d'un certain nombre de meubles, mais si vous n’avez pas réservé, vous risquez qu’ils aient déjà tous été distribués.
Les chiens sont les bienvenus dans tous les villages de vacances, à condition que vous respectiez les réglementations.
En ce qui concerne les maisons de vacances individuelles, les chiens ne sont pas toujours acceptés. Cela est stipulé dans la description de chaque maison.
Dans tous les bungalows, vous trouverez les ustensiles de cuisine ainsi que la literie. Vous devez uniquement vous occuper des draps de lit, taies et essuies de bain et de cuisine.
Parfois, les draps sont déjà prévus (Résidence Durbuy – draps de lit et essuies, les Jardins du Golf – draps de lit et essuies). Vous avez toujours la possibilité de louer des draps sur place. Nous vous conseillons alors de les commander lors de votre réservation.
Le vendredi, toutes les réceptions sont ouvertes jusqu’à 18h00, certaines sont ouvertes jusqu’à 20h00 en haute saison (Vallée de Rabais/Horlès, Résidence Durbuy, Les Doyards, La Boverie et les maisons de vacances individuelles).
Si vous désirez arriver plus tard ou un autre jour, il est indispensable que vous nous préveniez au numéro de téléphone indiqué sur votre itinéraire. Nous vous demanderons alors un numéro de carte de crédit afin que vous puissiez disposer des clés de votre logement. Si vous ne possédez pas de carte de crédit, vous pouvez également payer la caution par compte. Merci de prendre contact à ce sujet avec notre service réservations au numéro (00.32) 86.32.21.19.